Mexico Travel Agencies Account Manager

¿Te apasionan los viajes , la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?

Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!

Buscamos una persona para que se incorpore a nuestro Departamento de B2B como Mexico Travel Agencies Account Manager, para trabajar en remoto desde México.

La misión del rol será la de construir y mantener la colaboración con nuestra red de agencias mexicanas, guiarlas y formarlas en el uso de la plataforma B2B. Optimizar y mejorar las ventas de la plataforma a través de una comunicación eficiente y constante para la optimización de los resultados del departamento. Por último, dar soporte y asistencia a las agencias de viajes en la plataforma B2B.

¿Cómo será tu día a día?

• Activación y optimización de la actividad de las agencias.

• Manejo de la plataforma: activación de cuentas, modificación datos, etc.

• Formaciones/webinar con agencias y grupos de agencia.

• Monitorización y seguimiento a los grupos de agencia asignados.

• Comunicación directa con las agencias, respondiendo a sus cuestiones vía email o por teléfono.

• Ayuda y soporte a la agencia a la hora de acceder a su cuenta, descarga de bono o factura o cualquier otra acción requerida. 

• Construir y mantener relaciones de negocio productivas y eficientes.

• Monitorizar y optimizar la actividad de cada agencia.

• Seguimiento de nuevas altas en la plataforma hasta conseguir sus primeras ventas, así como captación de nuevas agencias.

• Envío de comunicaciones a las agencias.

¿Por qué Civitatis?

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡20 nacionalidades!
• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.

• Formación en Turismo o áreas relacionadas.
• Valorable experiencia con agencias de viaje.
• Manejo de CRM/Office.
• Imprescindible residencia en México. Y disponibilidad para viajar según necesisdad.
• Inglés nivel C1.
• Capacidad de organización y disciplina.
• Dotes comunicativas, alto nivel de interlocución. 
• Valorable experiencia en atención al cliente.